- Choosing a selection results in a full page refresh.
في كارزينا ، رضاكم هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، فنحن هنا لمساعدتك.
يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام طلبك إذا:
المنتج غير مستخدم ، وفي عبوته الأصلية ، وفي حالة قابلة لإعادة البيع .
المنتج معيب أو تالف أو غير صحيح .
بمجرد استلامنا وفحصنا للعنصر المرتجع، سنعلمك بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.
في حالة الموافقة، سيتم معالجة استرداد أموالك إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل .
هل تحتاج إلى مقاس أو طراز أو منتج مختلف؟ تواصل معنا، وسنسعد بترتيب استبدال المنتج في حال توفره.
إذا كان الإرجاع بسبب عنصر خاطئ أو تالف ، فستقوم Carzeena بتغطية تكاليف شحن الإرجاع.
في حالة تغيير رأيك ، فإن العميل هو المسؤول عن إعادة الشحن.
العناصر المستعملة أو التالفة وليس بسبب خطأ من جانبنا.
منتجات مخصصة أو حسب الطلب.
لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى الاتصال بنا على:
📧 البريد الإلكتروني: info.carzeena@gmail.com
📱 واتساب / هاتف: +966 54 089 8870
قم بتضمين رقم طلبك وشرحًا موجزًا للمشكلة.
شكرا على الاشتراك!
تم تسجيل هذا البريد الإلكتروني!